Klachtenbrief voor Vitens

Onderwerp: Klacht Over Gedrag Bestuurder Bedrijfsvoertuig

[date]

Vitens
T.a.v.: Afdeling Klantenservice
[Company Address]

Betreft: Ongepast en Discriminerend Gedrag van Vitens Bestuurder

Geachte heer, mevrouw,

Ik stel deze brief op om een ernstig incident te melden dat plaatsvond op [insert date of incident]. Bij deze gelegenheid heb ik een onaangename ontmoeting gehad met een van uw bestuurders die een voertuig bestuurde met het Vitens-logo.

Dit incident vond plaats toen ik op mijn fiets aan het rijden was. De Vitens bestuurder weigerde mij voldoende ruimte te geven tijdens het inhalen, waardoor ik me heel onveilig voelde. Na een ongepast handgebaar van mijn kant, reed deze bestuurder opnieuw zeer dicht bij mij in de buurt. Deze tweede ontmoeting voelde aan als een bewuste daad van intimidatie. Het meest zorgwekkende deel van het incident kwam later, toen de bestuurder stops to bekeren mij, scheldwoorden gebruikte en me uitschold voor 'homo'. Deze acties getuigen van een absolute minachting voor fatsoen en zijn volledig onaanvaardbaar.

Ik wil hierbij herinneren aan de Artikel 1 van de Grondwet, die discriminatie verbiedt op basis van seksuele geaardheid. Daarnaast heb ik het recht op veilige deelname aan het verkeer conform artikel 8 van de Wegenverkeerswet 1994. Het gedrag van uw werknemer heeft beide rechten geschonden. Als klant en burger van Nederland verwacht ik dat bedrijven en hun werknemers zich aan deze wetten houden.

Ik verzoek u deze melding met de nodige ernst te behandelen. Ik verwacht van u dat dit incident binnen uw bedrijf wordt besproken en dat er passende maatregelen worden genomen om te verzekeren dat een dergelijk incident zich niet opnieuw zal voordoen.

Ik kijk uit naar uw antwoord binnen de gestipuleerde tijd van vier weken na ontvangst van deze brief, zoals vermeld in de Wet Kwaliteit Klachtafhandeling Publieksdiensten.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postcode]
[Your Email]
[Your Phone Number]