Klacht: HOOG WATERVERBRUIK

PiersmaLF op 11 januari 2023 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 11 januari 2023

Een klant van Vitens heeft een klacht ingediend over een stijging van het waterverbruik met ongeveer 100 m3 na de vervanging van de watermeter. Volgens de klant is er een rubberen afdichtingsring gebruikt in plaats van een siliconen ring, wat kan leiden tot lekkage. De grond rond de watermeter was vochtig, en de watermeter registreerde verbruik terwijl er binnenshuis geen water werd gebruikt.

Mijn Klacht:

Bij het vernieuwen van de watermeter 2/3 jaar geleden is het verbruik met ca 100 m3 gestegen zonder aanwijsbare reden. Met medewerking van een monteur bleek dat bij het vernieuwen van de watermeter rubberen afdichtingsring is gebruikt. Deze staan bekend dat zij niet lekvrij zijn. Dit had een siliconen ring moeten zijn. De grond rond de watermeter was drijfnat en de meter liep bij geen gebruik binnenskamers.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van het meer verbruik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PiersmaLF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM