Mijn Klacht:
14 sept 2023 zouden ijzeren leidingen van Vitens vervangen worden door kunststof leidingen. Onze oprit werd opengebroken, er zou iemand gaten boren in de kelder. Nog gevraagd of we de kelder niet leeg moeten halen of wat wegzetten, afdekken. Nee hoor echt niet nodig. Groepje mannen buiten bezig, keurig gewerkt! Monteur binnen ging boren, mijn man hield nog stofzuiger erbij maar het werd een grote ontploffing van stof. Je kon daar niet meer wezen, onze etensvoorraad staat daar allemaal, dozen met kerstspullen, wijn voorraad, drankflessen. Het was echt vreselijk. De betreffende monteur maakte zich zo snel mogelijk uit de voeten na dit gebeuren en veel water geknoei waardoor veel spullen klets nat. Het leek een ontplofte bende. Andere werklui vonden het heel erg vervelend, hebben nog mee schoongemaakt zo goed als kon maar was geen beginnen aan. Na een week kwamen we er ook nog achter dat de monteur de stekker vd vriezer eruit had gehaald, hele vriezer vol water en konden een hele vriezer vol weggooien.
2x een melding gemaakt bij Vitens maar nooit meer wat gehoord, geen excuus of niks, schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag contact hebben met vitens zodat mijn klacht echt gehoord wordt en op zijn minst excuses. Ik heb foto’s van de vriezer, zou de producten vergoed willen hebben.
Ook de betreffende monteur kan fatsoenlijk zijn excuses maken. Liet zijn mensen achter met de puinhoop die hij had veroorzaakt!
