Mijn Klacht:
Vandaag heeft de loodgieter geconstateerd dat er een lek is: door een onopgemerkte schade aan ons waterleidingsysteem, is het waterverbuik verdubbeld.
Deze schadepost kan normaal gesproken terug worden gevorderd bij Vitens, aangezien er geen water gebruik heeft platsgevonden.
Ik bel Vitens op en krijg te horen dat ik niet in aanmerking kom, omdat er een KvK inschrijving op ons adres staat. Dat klopt: ik heb een pensioen BV, waarin ik m’n eigen pensioen moet regelen, omdat ik zelfstandige ben. Er vinden geen bedrijfsactiviteiten plaats. Dat staat bij de KvK zo vemeld én de boekhouding toont geen enkele relatie met Vitens, aangezien we Vitens dienst ‘water’ vanuit privé gebruiken én betalen. Er is zelfs geen kantoor aanwezig …
ONGEHOORD van Vitens en ik vraag mij af wat de achterliggende gedachte is om het enekele gegeven KvK inschrijving te gebruiken als zijnde het feit dat er een bedrijf met activiteiten zit.
Het gaat om een gewoon woonhuis met keuken, douche en toilet.
Gewenste Oplossing:
ik wil als consument behandeld worden, aangeziener geen bedrijfsactiviteiten (mogen) plaatsvinden, die er ook niet plaatsvinden en er geen enkele relatie ligt tussen de lekkage en het hebben van een (stille) pensioen BV.
(10)
