Klacht: brief over de meterstand duurt altijd te lang voor dat ik het in ontvangst heb gekomen dus altijd8dagen na datum komt z,n brief een keer aan

Liesbeth olivieira op 04 januari 2024 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 4 januari 2024

Een klant van Vitens uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor het ontvangen van brieven met betrekking tot de meterstand. Hij merkt op dat de brieven vaak pas acht dagen na de verzenddatum aankomen, wat hem hinderlijk lijkt en leidt tot minder tijd om de waterstand op te laten meten.

Mijn Klacht:

geachte vitens ik heb een klacht dat het elke keer gebeurd dat jullie brief over de waterstand opmeten 8dagen naar datum dat jullie hem opgestuurd hebben. dus die brief van vorigjaar heeft 20december opgestuurd en die brief kwam pas 28december 2023 bij mij in de brievenbus en dat hoort niet zolang te duren dat is erg hinderlijk want dan heb ik al minder weken tijd om die waterstand te laten op meten.

Gewenste Oplossing:

Als u gewoon invervolg de brieven eerder en ruim optijd opgesturen zodat ik liefst 4weken ook echt die tijd heb om het op te laten meten door de woning stichting waar ik het huis van huur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth olivieira
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM