Mijn Klacht:
Vitens hier over gebeld afgelopen vrijdag, eerst 20 min in de wachtrij.. Toen zei ze dat het bij hun wel lukt het adres in te voeren.. En dat zij het wel kan doen. Op het bandje hoorde ik dat dat geld kost (8 euro) dus ik vroeg hiernaar, toen werd er lachend gezegd dat dat inderdaad geld kost. Ik zei dat ik dan zelf wel nogmaals ga kijken online. Toen werd er benoemd dat het ook over whatsapp aangemeld kan worden. Dus ik zei: is dit dan wel gratis? Werd er weer gelachen.. nee dit is ook 8 euro. Nogmaals gezegd dat ik dan zelf wel nogmaals online kijk. Heb ik nu net gedaan, maar nee.. nog steeds hetzelfde bericht. Willen ze met elke verhuizing 8 euro aftroggelen ofzo? Belachelijk. Het bericht wat steeds in beeld komt is: Het is helaas niet mogelijk dit adres online aan te melden.
Gewenste Oplossing:
dat het water gratis wordt overgezet naar mijn nieuwe adres, zoals je het ook online kunt doen, wat nu dus niet wil, maar daar ga ik niet voor betalen
(10)
