Klacht: al jaren teveel in rekening gebracht

Anja1965. op 22 mei 2022 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een klant van Vitens klaagt dat hij al jaren te veel betaalt voor water, ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf. De schattingen van Vitens zouden niet kloppen, en het maandbedrag is gestegen van 65 euro naar 123 euro. De klant verlangt een terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Hallo Ik betaal al jaren veel te veel aan het water bij vitens. Dit heb ik al meerdere keren aangegeven bij hun maar ze blijven maar teveel geld vragen. De schatting die hun doen klopt helemaal niet. Ik ben al bij zoveel organisatie geweest zodat ze mij konden helpen maar zonder resultaat. Ik wordt hier doodziek van. En iedere keer verzinnen ze wel weer een andere smoes om mij maar te laten betalen. Het begon met 65,00 euro in de maand en het werdt steeds hoger. Tot een bedrag van 123,00 euro in de maand. Dit is het laatste maandbedrag. Dit moet echt stoppen en ik wil al het geld wat ik teveel betaald heb terug gestort krijgen op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn geld terug krijgen wat ik teveel heb moeten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja1965.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM