Klacht: Afsluiting water ivm werkzaamheden

TP76 op 29 oktober 2021 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een klant van Vitens heeft geklaagd over een onverwachte waterafsluiting op vrijdag 29 oktober, ondanks een eerdere aankondiging dat het water op donderdag 28 oktober zou worden afgesloten. De klant had zich voorbereid op de afsluiting, maar was verrast dat het water de volgende dag niet beschikbaar was, wat problemen veroorzaakte in het huishouden.

Mijn Klacht:

Afgelopen week netjes een briefje in de bus.
Het water wordt op donderdag 28 oktober tussen 10.00 en 15.00 uur afgesloten wegens werkzaamheden.

Prima.
Gisterochtend, donderdag 28 oktober, 4 flessen water gevuld (bak koffie is toch wel lekker, kind verbruikt ook wel wat) maar we hadden de hele dag wel water.
In de middag de flessen aar leeggegooid.

Vandaag vrijdag 29 oktober, ligt het water er opeens wél af.

Nergens rekening mee kunnen houden, heb nog een kind rondlopen waarbij ik wel wat water kan gebruiken etc etc.

Waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar wat bedenken...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TP76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM