Mijn Klacht:

vandaag stond vitens voor mijn deur te graven toen ik vroeg waarvoor ze dat deden ze zeiden dat mijn water werd afesloten om dat ik een openstaande rekening niet had betaald ik belde direct met vitens en vroeg de mannen te wachten met graven maar ze zeiden dat ik niks meer er aan kon doen en dat ze wel een potje bij gemeente hebben voor dit soort dingen aan de telefoon bleek het om een rekening te gaan uit oktober van 46,- die 2x was verhoogt volens hun met 20 euro en 22 euro in totaal kwamen ze voor 88,_
mij afsluiten ik was totaal overdonderd ik heb direct gezegt dat ik geen brief of aankondeing heb gehad dat ze me zouden komen afsluiten en dat mijn geld bij gemeente ligt en dat ik moet bellen of ze het kunnen overmaken toen zeiden ze dat ze me in januari daar een brief over hadden gestuurd het is nu juni? dat ik moest betalen en dat ze me paar x hebben gebeld maar ik heb nooit contact met ze telef gehad? en die brief was in januari kunnen ze dan in juni zomaar zonder aankondiging niks per brief bv u heeft 2dagen of we sluiten u af waarom zo maar voor dit bedrag zomaar zonder aankondigt afsluiten als het aangekondigt was per brief deze week of zelf gister dan had ik het betaald maar nu moet ik hier voor gewoon van 46 euro rekening van oktober mij pas kan aansluiten als ik 365 euro betaal en dat voor 2minuten werk ik heb geprobeerd te vertellen dat ik in de bijstand zit en dat ik die kosten er niet bij kan hebben ik zei ik kan het maandag overmaken dat kon niet ik heb met mijn consulent geprobeerd te bellen maar ze gingen gewoon door met afsluiten terwijl ik hier met een kind en een hond zit ik vind dat het erg raar dat ze voor zo n laag bedrag afsluiten en je geen kans geven voor een opossing die niet zo extreem is als afsluiten en al die kosten er bij en de schaamte voor mijn buren en de kosten die meer als 3x zoveel als de hoofdsom zijn en het niet aankondigen dat ze komen je afsluiten ik ga dit zeker voor de rechter halen ik heb een afspraak bij buro van rechthulp wat een geld rooferij en onmenselijkheid ik kan het niet geloven

Gewenste Oplossing:

dat ik de aansluit kosten niet hoef te betalen want dat kan ik niet en dat ik per direct word aangesloten als ik mijn rekening betaal mijn zoontje is zaterdag jarig ik kan nu het weekend in zonder water ik vind het schandalig en dat voor de hoofdsom van 46 euro of 88 euro met aanmaningen zonder aanzeging of wat dan ook zomaar afsluiten waar is de menselijkheid wat een geld kloperij