Een klant van Vitens ervaart problemen met de afsluiting van zijn waterlevering vanwege een openstaand bedrag van 100 euro, dat voornamelijk uit kosten bestaat. Ondanks het voldoen aan de termijnbetalingen, worden de kosten steeds hoger en houdt het bedrijf geen rekening met zijn financiële situatie als alleenverdiener.
vitens wil geen regeling treffen
ik word nu afgesloten op een bedrag van 100 euro en dit zijn alleen maar kosten,die nu alleen maar hoger worden
termijn betalingen zijn gedaan maar kosten staan er nog daar ik maar een weekinkomen heb en alleenverdiener houden ze daar geen rekening mee!! jammer
regeling zou fijn zijn met mijn gezondheid heb ik water nodig
en heb me al aangemeld bij het budget buro,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
