Mijn Klacht:
Begin dit jaar kreeg ik van vitens een brief met het verzoek een foto te sturen van mij watermeter omdat ze het vermoeden hadden dat ze een fout hadden gemaakt en teveel betaald had. Dat bleek achteraf ook zo te door een fout in het systeem heb ik 10 jaar teveel betaald kreeg ik in een reactie met het verhaal dat ze zich aan het verjaringstermijn van 5 jaar wettelijk, mij maar 5 jaar terug hoeven te betalen. Ik vind het moreel waardeloos dat dat kan op deze manier. Je betaald netjes je rekeningen hun maken een fout en dan verschuilen ze zich achter zo,n wet.
Rosita
Gewenste Oplossing:
Als ik zoals niet meer dan normaal is gewoon netjes mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
