Klacht: Dreigen met incasso bureau en grote bedragen

Mpvb op 20 januari 2022 over VitaSup in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VitaSup
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant van VitaSup ontving na zes maanden een e-mail met een eis tot betaling van abonnements kosten, ondanks dat er geen abonnement was afgesloten. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant geen reactie, terwijl de dreiging van inschakeling van een incassobureau aanhield.

Mijn Klacht:

Na bestellingen keurig betaald en ontvangen, komt er een half jaar later ineens een email met abonnements kosten en als dit niet betaald wordt het incassobureau erbij gehaald zal worden. Bij herhaaldelijk mailen geen gehoor en geen contact.
Dreigingen blijven terwijl er niets is afgesloten

Gewenste Oplossing:

Niets betalen en geen berichten meer. Het geen dat betaald moest worden is betaald. Een abonnement is nooit afgesloten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VitaSup

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VitaSup nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mpvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM