Klacht: Twee keer een fotoboek afgeleverd

roos99 op 03 juli 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vistaprint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 3 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had een onlione een fotoboek besteld dat duurde 3 weken en ik wilde het eerder hebben. Vewrvolgens telefonisch contact gehad met Vistaprint. Voor Euro 3,50 konden ze dit veranderen naar twee weken. Kreeg vervolgens 2 ipv 1 boek opgestuurd. Wederom gebeld met Vistaprint: wij kunnen hier niets aan doen, u heeft het zelf twee keer besteld. Wel wordt er 2 x Euro 80,- in rekening gebracht !!!

Gewenste Oplossing:

1 x in rekening brengen van het fotoboek !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM