Mijn Klacht:
Bij Vistaprint een product besteld welke ik voor zaterdag nodig had. Ik heb 15 euro betaald voor een spoedlevering maar deze bestelling is pas op de maandag geleverd.
Bij het aangeven schrapt Vistaprint netjes de kosten, maar bij uitleg dat ik meer kosten heb gemaakt via een ander bedrijf, en het product van hun direct de prullenbak in kan omdat het door Vistaprint te laat wordt geleverd krijg ik te horen pech te hebben. Ze kunnen niks voor me betekenen en ik krijg van de klantenservice medewerkster Angelina te horen dat ik voortaan eerder moet bestellen om dit soort dingen te voorkomen.
Ronduit schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een betaling vanuit Vistaprint van 20 euro om mijn onnodig gemaakte kosten te dekken. Het is immers hun schuld dat ik deze kosten heb gemaakt.
