Klacht: Probleem website

beroparts op 24 januari 2018 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vistaprint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 24 januari 2018

Na acht jaar gebruik te hebben gemaakt van Vistaprint's diensten, is de klager overgestapt naar de nieuwe website builder, maar ondervindt sindsdien aanhoudende problemen met de stabiliteit van de website. Dit leidt tot onbetrouwbare links en een negatieve impact op de klanttevredenheid en zoekmachine ranking. Ondanks eerdere hulp van een contactpersoon bij Vistaprint, ontvangt de klager momenteel geen reactie op zijn verzoek om ondersteuning.

Mijn Klacht:

Beste ,

Ik heb gedurende 8 jaar mijn website bij vistaprint .
Over +/- 6 maand ben ik over gestapt naar de nieuwe website builder van hun, met het doel om mijn website te vernieuwen .
Sindsdien zijn er veel problemen geweest die voor het grootste deel zijn opgelost dit naar veel druk uit te oefenen.
Nu blijft het grootste probleem voor mij en voor mijn klaten dat de site onstabiel is . Sommige linken werken soms niet en soms wel .
Dit kost mij klanten en ook GOOGLE vindt niet ok , zodanig dat ik lager in de ranking kom .
Na het zelfs opsturen van een cadeautje van +/-200 € naar mijn contact daar Dhr Nick Adams die mij in het begin goed heeft geholpen krijg ik momenteel geen gehoor meer .
Graag uw tussenkomst .

Gewenste Oplossing:

Als men website werkt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM