Klacht: Matras ruikt muf

Ykkofderf op 13 februari 2014 over Visco Medical in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 13 februari 2014

Een klant heeft in januari via Groupon een matras aangeschaft bij Visco Medical, maar ervaart een sterke muffe geur na het uitpakken. Ondanks het slapen op het matras, blijft de geur aanhouden en lijkt deze te verergeren door warmte en transpiratie. De klant heeft schriftelijk geklaagd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ook wij kochten in januari via groupon een matras bij visco medical, eerst nog hun website bezocht, ziet er prima uit!
Maar na het uitpakken van het matras kwam er een zeer muffe lucht ons tegemoet , en na er een nacht op te hebben geslapen is dit nog erger, uitteraard doir de warmte en het zweten wat een mens doet. Het lijkt wel of het matras in een vochtige kelder heeft gelegen.

Ook wij hebben schriftelijk geklaagd maar tot op heden geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden met een nieuw goed ruikend matras!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Visco Medical

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Visco Medical nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM