kceusters op 21 augustus 2012 over Vipriva.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 10 juli een paar UGGs besteld en betaald via Groupon bij Vipriva.com, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Na het indienen van een klacht bij Groupon, werd de klant doorverwezen naar Vipriva.com, die alleen per e-mail bereikbaar is en niet reageert. De klant heeft opnieuw contact opgenomen met Groupon, maar ontvangt ook daar geen antwoord meer.
Heb op 10 juli een paar UGGs besteld via Groupon bij Vipriva.com én betaald. Ze worden niet geleverd. Heb klacht ingediend bij Groupon die mij doorverwezen naar de leverancier. Vipriva.com is echter enkel via de mail te bereiken. Zij antwoorden niet. Vraag opnieuw neergelegd bij Groupon, maar krijg nu ook geen reactie meer.
Levering van de besteld UGGS if terugbetaling van het volledige bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
