Ruth Van Lancker op 16 maart 2014 over Vipriva.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een horloge besteld op Vipriva.com, maar ontvangt herhaaldelijk onduidelijke e-mails over de status van de bestelling. Ondanks meerdere pogingen om om duidelijke informatie te vragen, blijft de klant dezelfde onleesbare berichten ontvangen en maakt zich zorgen over het niet ontvangen van het horloge, aangezien de beloofde levertijd is overschreden.
Ik bestelde een horloge op Vipriva.com, kreeg een mail met de status van mijn bestelling zonder leesbare informatie. Per terugkerende mail liet ik weten dat er geen informatie aanwezig was in de mail maar kreeg dezelfde mail terug. Nu vrees ik dat ik mijn bestelling niet zal ontvangen daar de beloofde levertermijn overschreden is .
Graag had ik het gevraagde horloge ontvangen of mijn 96,99€ terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vipriva.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vipriva.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
