Jojo93 op 18 november 2012 over Vipriva.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 14 september twee paar Uggs besteld bij Vipriva.com voor haar dochters, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na een e-mailbegin oktober, waarin werd beloofd dat de levering binnen twee weken zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere communicatie of reactie op haar opvolgende e-mails ontvangen. De klant maakt zich zorgen dat de schoenen te klein zullen zijn tegen de tijd dat ze eventueel geleverd worden.
Op 14 sept, hen ik 2 paar Uggs besteld voor beide dochters. Begin oktober een mailtje gestuurd en antwoord gekregen dat ze binnen 2 weken afgeleverd zouden worden. Daarna helemaal niets meer. Diverse mailtjes verstuurd en nog steeds geen reactie gehad. Tegen de tijd dag ze afgeleverd worden zullen ze wel te klein zijn, mochten ze nog ooit afkomen.
Het liefst deze maand nog leveren en anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
