Mijn Klacht:

Houten bouten zijn afgebroken van het bed waardoor onze peuter met lattenbodem op de grond belandde en hierdoor zijn rug bezeerd heeft. Volgens vipack is dit door foutief gebruik van het bed. Naar onze mening kun je alleen slapen in een bed en hierdoor mogen er geen houten bouten afbreken. Omdat wij een groot bedrag aan dit bed betaald hebben eisen wij een tegemoetkoming.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ons een nieuw bed verschaft wordt of een terugbetaling.