Mijn Klacht:

Op vrijdag 18 april naar het concert van Justin Timberlake gegaan. We hadden VIP parkeerkaarten gekocht, om er zeker van te zijn dat we na het concert niet een uur erover zouden doen om van het terrein af te komen. De aanwijzingen op de bevestigingsmail waren niet duidelijk, maar na een beetje rondrijden vonden we de juiste ingang. Op het terrein zelf werden we goed geholpen door een parkeerwacht. Echter, toen het concert was afgelopen hebben we ruim 45 minuten op het terrein gestaan omdat er geen personeel aanwezig was om het ritsen goed te laten verlopen. Helaas, gemiste kans, hoezo is dit 25 euro waard?

De wachtrij voor de Golden Circle kaarten was aan de andere kant van het stadion, ver van het Horecaplein. Dit was erg vervelend aangezien we nog 3 uur hebben gewacht om naar binnen te kunnen en er dus telkens iemand een half uur onderweg was om iets te eten en te drinken te halen.

Het tweede gedeelte van het concert verliep niet goed, qua organisatie. Er was een rijdend podium, waarvoor ruimte moest worden gecreeerd. Dit werd met harde hand geregeld door de beveiliging, waardoor we voor het podium als sardientjes in een blikje bij elkaar gedrukt werden. Er vielen meerdere (jonge) dames flauw door de warmte en het gedrang. Dit duurde ongeveer 6 nummers, tot het podium weer terug naar voren kwam. We dachten dat dit meer lucht zou geven, maar doordat de beveiliging niet goed opletten, kwamen alleen de achterste mensen naar voren gedrukt, waardoor we nog meer op elkaar kwamen te staan. Ik hield dit niet lang vol en moest door mijn zus (die BHV-er is) uit het publiek worden begeleidt. Ik heb totaal niet kunnen genieten van het tweede gedeelte van het concert door dit wanbeleid!

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming kosten VIP parkeerkaarten, excuses voor handelen tijdens concert.