Mijn Klacht:
Ik heb via Vinted voor ruim €1000 aan kleding verkocht, maar bij meerdere transacties ging het mis. Kopers kregen hun geld terug vanwege onterechte claims (zoals “verkeerde maat” of “gestolen items”), terwijl ik alles correct had verzonden volgens hun regels. Zelfs als ik kan aantonen dat het conform the regels van vinted is verstuurd of beschreven.
Vinted nam hierin geen verantwoordelijkheid. Klantenservice reageert niet, sluit tickets zonder uitleg en laat verkopers volledig in de kou staan.
Als verkoper ben je machteloos tegenover fraude en willekeur. Vinted kiest standaard voor de koper, zonder naar bewijs te kijken. Dit is geen incident, dit is structureel.
Gewenste Oplossing:
Herbeoordeling van mijn support cases, eventueel financiële compensatie voor de gelopen schade.
(10)
