geengebruikersn@@m op 25 juni 2025 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling
Een gebruiker van Vinted klaagt dat hij onterecht geen uitbetaling heeft ontvangen voor een verkocht artikel, omdat hij de advertentie voorafgaand aan de uitbetaling had verwijderd. Ondanks herhaaldelijk contact met de helpdesk en het overleggen van bewijs van de voltooide verkoop, ontvangt hij geen hulp en wordt hem verteld dat handmatige uitbetaling niet mogelijk is.
Ik had de advertentie van het verkochte artikel alvast verwijderd. Wat ik niet wist dat je dan niet uitbetaald krijgt. Diverse malen de helpdesk gecontacteerd met bewijzen dat het om een voltooide verkoop gaat en niet uitbetaald is in de Vinted portemonnee, echter zonder resultaat. Zij zeggen mij niet te kunnen helpen en niet handmatig op mijn portemonnee kunnen zetten. Wat natuurlijk onzin is want ze hebben je bankgegevens.
Alsnog EUR 10 uitbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
