Mijn Klacht:
Ik kom al 2 weken niet in mijn Vinted account i.v.m. het verifiëren van mijn telefoonnummer. Mij wordt steeds gevraagd om mijn nummer te verifiëren en wanneer ik dat doe, dan ontvang ik een melding dat een nummer maar één keer gebruikt mag worden en als ik een nieuw nummer gebruik, dan krijg ik een foutmelding. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met hun klantenservice en via hun sociale media kanaal proberen te bereiken, maar ik ontvang alleen maar geautomatiseerde berichten en niemand die mij helpt om in mijn account te komen. Ik heb geld in mijn wallet en ook hier kom ik niet bij. ik heb van alles geprobeerd en ben ten einde raad. Ik vind het absurd dat een bedrijf als Vinted zo ongestraft door kan gaan en mensen blijft frauderen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag toegang tot mijn wallet en dat Vinted aangepakt wordt. Als je op hun Instagram account kijkt, regent het klachten.
(10)
