Klacht: Terugbetaling 2x

Angel-Louise2020 op 11 december 2023 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 december 2023

Een gebruiker van Vinted wacht al maanden op twee terugbetalingen van in totaal 120 euro. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en bewijs dat de betalingen zijn uitgevoerd, zijn de bedragen nog niet op zijn bank- of Vinted-account bijgeschreven. Vinted vraagt om een ondertekende brief van de bank, maar de Rabobank weigert deze te verstrekken, waardoor de gebruiker zich afvraagt hoe hij het probleem kan oplossen.

Mijn Klacht:

Zoals hierboven is beschreven, zo is precies hetzelfde verhaal als dat van mij.
Ik moet 2x een terugbetaling krijgen van Vinted, zit al maanden te wachten en steeds mailen en ze sturen zelfs bewijs dat het via hun kant over is gemaakt maar het staat niet op mijn bank of vinted account. Ze willen een ondertekende brief van de bank, de Rabobank wilt deze niet geven. Zonder deze brief kan vinted mij niet helpen. Ik krijg 120 euro van ze. Hoe kan ik dit oplossen? Ben ik mijn geld kwijt? Dit is echt zuur.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag mijn geld terug.
(74,60 en €40,44)
Begin november.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angel-Louise2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM