Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik mijn Stone Island jas verkocht via Vinted. Deze is, zoals je kan zien op de foto’s die ik heb aangeleverd bij Vinted, keurig, veilig en goed beschermd verpakt. Ik heb foto’s toegevoegd als bewijs.
De koper heeft het product niet ontvangen omdat deze door de transporteur gestolen is uit de verpakking. pure diefstal. Ze hebben de verpakking open gemaakt, de jas eruit gehaald, en een handdoek in de verpakking gestopt. Dit is afgeleverd aan de koper. Nu is de bestelling geannuleerd en de koper gecompenseerd, echter is mijn jas gestolen en krijg ik geen geld. Absurd! Vinted zegt dat de bezorger gemeld heeft dat ik mijn product niet goed verpakt zou hebben. Wat geen onlogische reactie is want wie gaat er toegeven dat het product gestolen is. Indien gewenst heb ik van alles foto’s als bewijsmateriaal.
Ik heb al 60 keer gebruik gemaakt van het platform en heb alleen maar 5 sterren reviews. Ik weet hoe het verzenden werkt. Ik heb m’n pakket keurig en veilig ingepakt. De pakketbezorger (DPD en daarna Chronopost) heeft diefstal gepleegd wat schandalig is. Ik krijg daarnaast geen reactie meer van het bedrijf.
Tot slot blijft het een feit dat de koper een beschadigd pakket aangenomen heeft nadat de transporteur mijn jas uit de verpakking ontvreemd heeft.
Ik weet niet meer wat ik in deze moet, maar dat ik opgelicht wordt is een gegeven. Ik heb foto’s als bewijslast. maar niets lijkt voor hen uit te maken. Ze liegen glashard in je gezicht.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat mijn jas vergoed wordt voor het bedrag waarvoor ik de jas verkocht heb. Dit is 350 euro
