Klachtenbrief voor Vinted

Datum: [Huidige Datum]

Vinted
Adres
Stad, Postcode

Onderwerp: Bezwaar tegen permanente blokkade op mijn Vinted account

Geachte,

Graag richt ik mij tot u betreft een kwestie dat op 04 Februari heeft plaatsgevonden op mijn account van uw platform, Vinted. Ik heb drie knock-off NBA shirts te koop aangeboden op dit account, met bewuste vermelding dat het om knock-offs ging en een bijhorende, lage prijs. Het ontgaat me echter dat het aanbieden van dergelijke artikelen als overtreding zou fungeren.

Als gevolg hiervan is mijn account permanent geblokkeerd. Hoewel ik een tijdelijke blokkade zou kunnen begrijpen vanwege de aangehaalde overtreding, is een permanente blokkade naar mijn gevoel overdreven. Mijn account heeft vele advertenties en een uitstekende beoordeling, gemiddeld van vijf sterren, gebaseerd op talrijke reviews. Het verlies van dit account brengt me aanzienlijk nadeel en verhindert mij niet alleen om te verkopen, maar ook om aankopen te doen.

Ik heb reeds bezwaar gemaakt tegen deze blokkade, maar mijn bezwaren lijken niet in aanmerking te worden genomen, maar eerder beantwoord met automatische antwoorden. Dit baart me zorgen, aangezien het oorspronkelijke incident niet met opzet gebeurde, en ik altijd zorgvuldig en respectvol met mijn bestellingen om ben gegaan.

Bij deze respectvol verzoek ik een herbeoordeling van de permanente blokkade die op mijn account opgelegd is. Ik stel voor dat mijn account tijdelijk geblokkeerd wordt of dat ik toestemming krijg voor een nieuw account. Ik verzeker u dat ik voortaan meer aandacht zal besteden aan de regels van uw platform.

Ik doe beroep op de bepalingen van het Consumentenrecht, in het bijzonder artikel 6:236 onder f van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een beding in de algemene voorwaarden onredelijk bezwarend kan zijn bij buitensporige sancties.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie over deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]