Mijn Klacht:
Glazen asbak verkocht ,maar voldeed niet aan de beschrijving ik had er n.L. 2 met minuscule verschillen,ik heb gevraagd de asbak terug te versturen op mijn kosten uiteraard,(mijn fout) met een geldig trackingsnr, hij is ook kapot zei hij! het geld had hij inmiddels terug van Vinted,elke dag een bericht gestuurd maar geen reactie meer.contact met Vinted opgenomen en het standaard antwoord is:dat de koper als het kapot is het niet hoeft terug te sturen!maar het was zeer goed verpakt waar is het bewijs? (Geen foto’s) Wie zegt dat het kapot is ?Kan dit zomaar en het geld heeft hij en het artikel en de verkoper ik dus moet het maar uitzoeken?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakketje terug of bewijs dat het stuk is aangekomen, toen de koper het pakketje openmaakte had hij dit bij Vinted kunnen melden ondanks dat het volgens de regels verpakt was is het stuk aangekomen maar dat heeft hij niet gedaan,hij had de verkeerde gekregen was zijn reden,en na dat hij zijn geld terug had was die ineens stuk?
(10)
