Klacht: Opgelicht bij verkoop

Vhaegens op 05 november 2021 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 november 2021

Een gebruiker van Vinted heeft een klacht ingediend omdat zij na de verkoop van Nintendo-spellen werd opgelicht. De koper retourneerde het pakket, maar stuurde uiteindelijk een lege doos terug, waardoor de verkoper zowel haar geld als de spellen kwijt is. Ondanks het volgen van de richtlijnen van Vinted, is de situatie niet naar tevredenheid opgelost.

Mijn Klacht:

Na verkoop van een Nintendo spellen bleek 2 spel er niet bij te zitten, volgens de koper. Wat mij al heel vreemd leek.
Ze wou het hele pakket retourneren, waar ik akkoord mee ging.
Ze deed dit volgens de richtlijnen van Vinted, de aankoop werd geannuleerd want het pakket was goed verzonden en ik kreeg telkens foto’s.

Uiteindelijk bleek dat ze mij een lege doos heeft opgestuurd. Ik ben zowel mijn geld als de spullen kwijt.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vhaegens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM