Mijn Klacht:
Opgelicht door Vinted. Een paar sneakers (Jordans) verkocht en de koper zette de transactie on hold. Had melding gemaakt dat de sneakers nep zijn. Ik moest aantonen dat ze echt waren. Aangegeven dat er een foto was met label van het merk met een QR-CODE naar de website van Nike. Vinted heeft uiteindelijk bepaald dat ze nep waren en heeft de koper geld teruggegeven, maar de sneakers krijg ik niet terug. De koper hoeft nep spullen niet terug te sturen. Boze mail naar Vinted gestuurd dat het helemaal niet klopt. Verschillende argumenten aangedragen, maar je hebt gewoon nergens recht op. Dit is zo slecht en belachelijk. Op deze manier werk je fraude juist in de hand want je kunt blijkbaar iets bestellen en als koper klagen dat het nep is. Dan krijg je je geld terug en mag je het artikel houden. Voor mij houdt het hier op met Vinted.
Gewenste Oplossing:
Als de schoenen terug gestuurd worden naar mij. Dit zou een algemene regel moeten zijn. Als je als koper denkt dat een product nep is, stuur het dan terug naar de eigenaar.
(10)
