Terug

Klacht: [email protected]

[email protected] op 07 augustus 2021 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Een gebruiker van Vinted heeft in mei een foute aankoop gedaan, die werd geannuleerd met de belofte van terugbetaling. Na meerdere weken zonder terugbetaling en updates, is de gebruiker nu uit het systeem verwijderd en heeft geen geld ontvangen, terwijl de status van de klacht als 'opgelost' is gemarkeerd. De gebruiker moet opnieuw bewijs leveren om de terugbetaling te claimen en uitte zijn onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb in mei een foute koop gehad,
het werd netjes geannuleerd en ik zou mijn geld terug krijgen.
Dit gebeurde niet, Toen moest ik eerste bewijzen dat het niet op mijn rekening stond en daarna kreeg ik om de 7 dagen een update dat ze er mee bezig zijn.
nu na 2.5 maand bijna 3 krijg ik geen mail meer en ben ik er uitgegooid,
stand is bij hun : opgelost en ik heb geen geld terug gehad en kan niet meer reageren…

weer gemaild en nu zou ik weer opnieuw moeten beginnen met bewijzen sturen… wat een vreselijke help desk en organisatie

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg waar ik recht op heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vinted

Alle klachten over Vinted →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Vinted
Zo werkt het