Klacht: ik had foto’s gestuurd van klacht

Maxxinify op 30 januari 2024 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 januari 2024

Een gebruiker van Vinted meldt dat hij is opgelicht en geen reactie heeft ontvangen van de verkoper, ondanks het indienen van foto's als bewijs. Hij voelt zich niet geholpen door de klantenservice en is teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning, wat heeft geleid tot zijn besluit om niet meer op het platform te kopen.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht op Vinted en had foto’s gestuurd zoals opgegeven. Er kwam geen reactie van de verkoper en dan hebben ze het maar omgezet als OK. Dus geld kwijt en totaal geen hulp of bewijs dat ik die foto’s wel degelijk heb gestuurd. Nu is de maat vol en koop ik niets meer op deze site. Ik heb zo het gevoel dat ze gewoon onder hetzelfde hoedje spelen. Je hebt geen poot voor op te staan en hebt nochtans een stukje verzekering hiervoor betaald. Heb aan de helpdesk contactpersoon gevraagd (manager of ombudsman) kan mij niet schelen maar dit kan gewoon niet!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en excuses!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maxxinify
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM