Klacht: Het beleid van Vinted .

Lindaruigrok op 19 januari 2023 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een gebruiker van Vinted heeft een artikel gekocht dat aanvankelijk in goede staat leek, maar later defect bleek te zijn. Ondanks het melden van het probleem aan Vinted, ontving de gebruiker alleen automatische reacties en werd de klacht gesloten omdat er op 'alles is oké' was gedrukt, waardoor de gebruiker zijn geld kwijt is en met een defect artikel blijft zitten.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik een artikel gekocht waarbij eerst leek dat alles goed was, en ik drukte op alles is oké. Na een aantal dagen bleek het artikel toch defect , omdat ik het open maakte. ( dit kan gewoon, zit met schroeven vast)
Als ik vinted hierover bericht, krijg ik allemaal automatische mails, en dat het onderwerp gesloten is omdat ik op ‘ alles is oké’ heb gedrukt. Ik ben m’n geld dus kwijt en heb een defect artikel..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een deel van mijn geld terug zien; het is niet te geloven dat ik zoveel geld heb betaald voor een pop die eigenlijk defect is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindaruigrok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM