Mijn Klacht:
Ik heb sinds een paar maanden een account bij Vinted en de 1e x dat ik iets verkocht ging het goed. Niks aan de hand. Een week geleden heb ik voor de 2e x iets verkocht en op het moment dat het geld door de koper zou worden overgemaakt, werd mijn account ontoegankelijk voor mij want ineens moest ik mijn telefoonnummer verifiëren. Dat heb ik geprobeerd, maar ik kom er niet in… Ik heb zeker 6 x een bericht aan Vinted gestuurd en dit gemeld. Maar telkens krijg ik een automatisch bericht terug met instructies waar ik niks mee kan! Ik kan nu dus niet meer in mijn account en bij het geld in mijn vintedportemonee…
Ander contact is niet mogelijk met Vinted.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik zonder problemen in mijn account kan en mijn geld naar mijn rekening kan overboeken. Ook vind ik dat ze een klantenservice moeten hebben met persoonlijk contact.
(10)
