Mijn Klacht:
Ik ben afgelopen dinsdag geblokkeerd op Vinted. Men had het idee dat ik niet was wie ik ben dus moest ik mij legitimeren met mijn betaalpas, de datum van die dag en een bewijs van uitbetaling op mijn bank.
Alles gedaan en goedgekeurd. Nu kan ik wel weer op Vinted maar ik blijf geblokkeerd.
Mijn artikelen in de etalage gezet, daarvoor betaald (wat wel kon) maar verder kan ik helemaal niets.
Ik heb nog twee artikelen die inmiddels geleverd zijn bij een koper waarvan ik in totaal nog €35 in mijn portemonnee moet hebben, maar ook dit is geblokkeerd.
Ik snap dat men alles goed in de gaten moet houden en er veel vervelende dingen gebeuren maar dit is waanzin. Zonder uitleg. Net een mail gekregen dat ik geblokkeerd blijf na goed onderzoek, maar totaal geen uitleg waar onderzoek naar is gedaan.
Gewenste Oplossing:
Leg uit waarvoor men geblokkeerd wordt en geef een verkoper ook de ruimte om hier onderdeel van te zijn ipv alleen een blokkade en tot ziens. Zonder wederzijdse communicatie kan je niets
Ik wil het geld wat ik nog onderweg had graag uitbetaald krijgen
