Mijn Klacht:
Op 22 februari heb ik een artikel gekocht bij een verkoper op Vinted.
Deze mevrouw heeft per abuis het verkeerde artikel naar mij toegestuurd.
Ik heb het artikel netjes retour gestuurd in overleg met de verkoper en zij had dit artikel binnen 1 week ook weer retour in huis.
Vinted zou mijn geld terug betalen zodra de verkoopster aan zou geven het retour ontvangen te hebben.
Dit heeft de verkoopster direct gedaan bij ontvangst.
Vinted doet nu al ruim 2 maanden over het terug betalen van mijn geld waarbij ik nu al ca. 8 x contact opgenomen heb met de klantenservice.
Echter heeft dit geen enkele zin daar je enkel automatische berichten krijgt en als ze dan na langdurig wachten een keer reageren wordt je afgescheept met een smoesje dat ze problemen hebben. Het laatste bericht (ca. 3 weken geleden) was dat deze problemen inmiddels opgelost zijn en ik het geld binnen 5 dagen op mijn rekening gestort zou moeten krijgen.
Inmiddels dus weer weken verder en nog steeds geen geld van Vinted.
Ik ben het wachten beu! Mijn rekeningen moeten ook betaald worden!!
Gewenste Oplossing:
Terugbetalen van mijn geld!
