anniekmara1994 op 22 december 2023 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling
Een gebruiker van Vinted heeft zijn account als onterecht geblokkeerd ervaren, omdat hij volgens het bedrijf 'gebruikte' parfums zou hebben geadverteerd. De gebruiker stelt echter dat de producten nieuw zijn en afkomstig uit een adventskalender. Daarnaast meldt hij dat hij geen hulp ontvangt via de chatfunctie.
Mijn account is onterecht geblokkeerd omdat ik volgens hun ‘gebruikte’ parfums heb geadverteerd. Dit is onjuist want de producten komen rechtstreeks uit een adventskalender en wou ik niet houden. Het is dus ongebruikt en nieuw. In de chat word je niet geholpen.
Account deblokkeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
