Mijn Klacht:
Direct na het plaatsen van mijn eerste verkoop op Vinted is mijn account geblokkeerd. De reden is niet gegeven. Er is gevraagd naar een adittionele fotos van een item binnen 48 uur. Maar omdat ik mijn consumentenmail niet dagelijks lees heb ik ded deadline gemist. Daarna is mijn account permanent geblokkeerd en het is niet mogelijk om via Vinted website contact op te nemen met het bedrijf. Je kunt niet meer chatten, niets posten en support is onberijkbaar. Het is mij nog steeds niet duidelijk waarom mijn account geblokkeerd is en contact is onmogelijk. Je kunt geen kant op. Het ergste is dat ik ook mijn account (en dus mijn data) niet meer kan verwijderen. Want zaken doen verder hoef natuurlijk wat mij betreft niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag bewijs willen zien van concreet waarom mijn account geblokkerd is en welke oplossing hebben zij voor mij om verder op het platform te kunnen acteren. Of op zijn minst dat zij mijn data definitief verwijderen.
