Klachtenbrief voor Vinted

[Bedrijfsadres Vinted]

[Emailadres klantenservice Vinted]

[Actuele datum]

Betreft: Heractivering van mijn Vinted-account

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief betreffende de onrechtmatige blokkering van mijn account op Vinted wegens beschuldigingen dat ik vervalste artikelen zou verkopen.

Op [Datum van blokkering] ontving ik een bericht waarin stond dat mijn account permanent geblokkeerd is geweest, ondanks mijn bezwaar en het bewijs dat ik had ingediend om aan te tonen dat mijn artikel authentiek is. Na 25 dagen kreeg ik te horen dat de beslissing definitief was en mijn bewijs niet werd overwogen.

Dit handelen lijkt in strijd te zijn met een aantal bepalingen in de consumentenbeschermingswetgeving, met name de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC). Ik verzoek u dan ook om mijn situatie opnieuw te beoordelen, rekening houdend met het ingediende bewijs.

Ik wil ook benadrukken dat mijn mogelijkheid om verder te communiceren per chat zonder reden werd beëindigd. Dit belemmert mijn mogelijkheid om contact op te nemen en mijn situatie verder uit te leggen, waardoor mijn recht op vrijheid van meningsuiting wordt beknot.

Daarom verzoek ik u vriendelijk, maar in alle ernst, om uw beslissing tot blokkering te heroverwegen en mijn account op Vinted zo spoedig mogelijk te heractiveren. Mijn acties waren correct en ik heb voldoende bewijs geleverd van de echtheid van mijn artikel.

Ik waardeer uw snelle aandacht voor deze zaak en verwacht een gunstige reactie van uw kant. Mocht u nog aanvullende informatie nodig hebben, dan ben ik bereid deze te verstrekken.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw contactinformatie]