Klachtenbrief voor Vinted.nl

Onderwerp: Klacht over onjuiste verzendkosten bij verkoop schilderijtjes op Vinted.nl

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Postcode en Plaats Ontvanger],

[Naam Afzender],
[Adres Afzender],
[Postcode en Plaats Afzender],
[E-mail Afzender],
[Telefoonnummer Afzender],

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u om een klacht in te dienen met betrekking tot de verzendkosten bij de verkoop van schilderijtjes op Vinted.nl.

Ik heb schilderijtjes op uw platform geplaatst met de intentie deze te verkopen. Tot mijn verbazing en ongenoegen werden er echter verzendkosten toegepast van €231,00 en €78,00. Dit komt niet overeen met de werkelijke verzendkosten en maakt het onmogelijk voor mij om de producten te verkopen.

Dit gedrag valt onder de regeling van oneerlijke handelspraktijken in het kader van Richtlijn 2005/29/EC van het Europees Parlement en de Raad betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten en gaat in tegen het principe van goede trouw en professionele zorgvuldigheid.

Ter rectificatie verzoek ik u om de verzendkosten aan te passen naar het bedrag dat van tevoren duidelijk en correct is opgegeven, zodat ik mijn producten weer kan verkopen. Ik verzoek dat deze oplossing zo snel mogelijk wordt geïmplementeerd om verdere verstoring van mijn bedrijfsvoering te voorkomen.

Als er binnen een redelijke termijn geen gehoor wordt gegeven aan mijn klacht, zal ik verdere juridische stappen ondernemen. Dit kan mogelijkerwijs leiden tot een procedure bij de bevoegde rechter en/of melding bij de Consumentenautoriteit.

Ik vertrouw erop mijn klacht serieus te zullen nemen en hoop op een spoedige reactie van uw kant.

Met vriendelijke groet,

[Naam]