Klachtenbrief voor Vinted.nl

[Je Naam]
[Je Adres]
[Je Stad, Postcode]

Vinted.nl
KvK-nummer: 68413466
Postbus 15896
1001 NJ Amsterdam
Nederland

[Je E-mailadres]
[Je Telefoonnummer]

[De huidige datum]

Onderwerp: Betalings Geschil

Geachte Heer/Mevrouw,

Graag roep ik uw aandacht voor een kwestie betreft een uitstaande betaling vanuit uw bedrijf, Vinted.nl.

Ik heb geen ontvangst van de betaling die mij toekomt naar aanleiding van een verkoop die ik via uw platform heb voltooid. Ik heb reeds meerdere malen mijn bankgegevens naar u gecommuniceerd, zonder succes. Ik wil ook benadrukken dat er in het verleden een betaling is voltooid naar dezelfde bankrekening, wat betekent dat Vinted reeds de benodigde gegevens heeft.

Mijn bezorgdheid is dat mijn klacht niet goed lijkt te worden behandeld, wat leidt tot onnodige vertragingen. In mijn ogen betreft dit een overtreding van de Wet op het financieel toezicht en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Het feit dat ik nog steeds op mijn betaling wacht, na mijn correct verkochte items bevestigt te hebben en positieve feedback te hebben ontvangen van de kopers, is zeer ontmoedigend.

Ik verzoek u dringend deze situatie op te lossen en het betreffende bedrag zo snel mogelijk over te maken naar mijn rekening. Houd er rekening mee dat als u deze kwestie niet naar tevredenheid oplost, ik genoodzaakt kan zijn om verdere stappen te ondernemen, waaronder het melden van deze situatie aan de relevante toezichthouders, zoals de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ik wacht op een snel en bevredigend antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Je Naam]

Bijlage: Bewijs van verkoop en correspondentie met klantenservice.