Klacht over Vinted.nl: pakket opengemaakt

Klacht: pakket opengemaakt

Paulien Geypen op 01 september 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 september 2019

Paulien heeft twee broeken besteld via Vinted.nl, maar ontving slechts één broek in een gescheurd pakket dat met bruine tape was dichtgeplakt. De verkoopster had een foto gemaakt van het volledige pakket voor verzending, wat doet vermoeden dat het pakket onderweg is opengemaakt. Zowel Paulien als de verkoopster hebben twijfels over de integriteit van de levering.

Mijn Klacht:

Beste
Ik had 2 broeken besteld en er is er maar 1 aangekomen.
De vrouw van wie ik de broeken heb gekocht had voor ze het pakket opstuurde er een foto van genomen. Op die foto was duidelijk te zien dat het pakket volledig was. Toen ik het pakketje aankreeg zat er maar 1 van de 2 broeken in en het pakketje was gescheurd en met bruine tape beplakt, wat eerst niet was. De verkoopster en ik vermoeden dat het pakketje onderweg opengemaakt is geweest.
Met vriendelijke groeten
Paulien