Klacht: Originele sweater Stone Island verstuurd en krijg mijn geld niet

Natli71 op 09 oktober 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Een verkoper op Vinted.nl heeft een junior sweater van Stone Island verkocht, maar na levering hoorde hij niets meer van de koper. De koper beweerde dat de sweater niet origineel was vanwege een te klein logo, waarna zij een klacht indiende en Vinted de verkoper beschuldigde van oplichting. Ondanks het overleggen van een bankafschrift blijft Vinted volhouden dat de sweater nep is en krijgt de koper het geld terug zonder de sweater te retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb een junior sweater van Stone Island verkocht
Toen ik het artikel verstuurd had en zag dat het artikel was geleverd hoorde ik niets meer van koper
Ik mailde en toe zei ze ineens dat het geen originele Stone Island was
Zij vond het logo te klein
Ik heb haar verteld dat het een junior sweater is en dat dit ook duidelijk gemeld is in mijn advertentie

Zij heeft vervolgens een klacht aangemaakt, Vinted beticht mij van oplichting omdat ik geen aankoopbon kan geven. Ik heb wel een bankafschrift geleverd waarop de kinderkledingwinkel met aankoop te zien is. Nu blijven zij aangeven dat de sweater nep is en zij krijgt het geld terug zonder dat zij de sweater hoeft terug te sturen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn sweater of betaling krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natli71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten