Mijn Klacht:
Beste Vinted,
Ik wil graag reageren op jullie bericht over de vermeende schade aan het artikel dat ik heb verkocht voor €45, met een werkelijke waarde van ongeveer €120.
Ik heb het artikel zeer zorgvuldig en dubbel verpakt, juist om te voorkomen dat het zou beschadigen tijdens transport. Ik heb alle verpakkingsrichtlijnen gevolgd die jullie aangeven.
Hoe kan ik zeker weten dat de schade niet is ontstaan bij de koper in plaats van tijdens verzending? Het voelt oneerlijk dat de koper nu het artikel én het aankoopbedrag kan houden zonder dat ik zekerheid heb dat het daadwerkelijk wordt teruggestuurd.
Ik ben bereid het artikel terug te nemen, mits de koper het terugstuurt met een door jullie verstrekt verzendlabel. Dan kan ik zelf beoordelen in welke staat het verkeert.
Ik verkoop dit artikel niet zomaar en heb alles gedaan wat binnen mijn mogelijkheden lag om het veilig te verzenden. Ik vraag daarom ook om bescherming als verkoper.
Ik zie graag jullie reactie tegemoet.
mail geschreven? Geen antwoord gehad
Product van 120 euro
Geen reactie 6 weken verder
6 x een mail geschreven
Ik wil heel graag mijn product terug of mijn geld dit valt nu onder fraude/diefstal
Fotos bij de bijlagen gestuurd hoe gaat dit nu verder?
Gewenste Oplossing:
Helemaal niets
