Klachtenbrief voor Vinted.nl
Onderwerp: Klacht over oneerlijke handelspraktijken en schending van mijn rechten als verkoper door Vinted.nl
Vinted B.V.
Herikerbergweg 242
1101 CT AMSTERDAM Zuidoost
Nederland
Adres Klantenservice: [email protected]
[Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Ik richt mij tot u met een uiterst ernstige klacht over uw handelspraktijken, met betrekking tot een recente transactie op uw platform Vinted.nl.
Op Vinted.nl heb ik een paar 100% authentieke Burberry-sneakers te koop aangeboden, die ik persoonlijk heb aangeschaft in Milaan. Dit feit kan worden bewezen met onder andere banktransacties, het serienummer van de sneakers en de originele aankoopbon. Desondanks beweerde de koper dat de schoenen niet authentiek waren en heeft Vinted mij ten onrechte aan de kant gezet, ongeacht de bewijzen die ik heb aangeleverd.
Bovendien, en tot mijn verbazing en ontsteltenis, was Vinted het eens met de koper en besloot zonder redelijke uitleg dat de schoenen nep waren. Het meest schadelijke is dat Vinted zelfs heeft bepaald dat de koper de schoenen niet hoeft terug te sturen. Daardoor verloor ik zowel mijn originele schoenen als de verkoopprijs.
Naar mijn mening is dit een duidelijke schending van mijn rechten als verkoper en toont het een grove onzorgvuldigheid en oneerlijkheid van uw kant. Deze onaanvaardbare praktijk is in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving, met name het Nederlands Burgerlijk Wetboek, artikel 7:46d, dat de consument het recht geeft op een onbevooroordeelde en onpartijdige behandeling.
Daarom eis ik bij deze het bedrag waarvoor ik de schoenen heb verkocht. Echter, ik zou al tevredengesteld zijn als ik mijn originele schoenen terug krijg, die ik heb gekocht door hard te werken en veel geld uit te geven.
Als Vinted nalaat geremedieerd te worden binnen een redelijke termijn, zie ik geen andere keuze dan juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als verkoper te verdedigen.
Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de ernst die het verdient behandelt en mij zo snel mogelijk een bevredigend antwoord geeft.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]