Klacht: Mijn verkoop pagina kan ik niet meer op

Chris Schneider op 08 maart 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 maart 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het toegang krijgen tot zijn verkooppagina, waar ongeveer 300 euro op staat. Na contact met de klantenservice moest hij een nieuw e-mailadres aanmaken, maar hij ontvangt geen reactie van Vinted. Hoewel hij zijn wachtwoord heeft gereset en weer toegang heeft tot zijn account, is het geld in zijn portemonnee verdwenen, terwijl zijn advertenties nog zichtbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een account op vinted, verkoop daar leuk, en spaar het geld. Nu staat er ongeveer 300€ op de rekening, en ik kan van het ene moment op het anderen niet meer op de pagina komen.
Contact met vinted opgenomen, ikmoest een nieuw E mail adres aanmaken, en zij zouden daar een link naar toe sturen. Het e-mail adres gemaakt, zelf er een bericht naar gestuurd,wat gewoon aankwam, maar van hun hoor ik niets. Nu hem ik op mijn oude e-mail een wachtwoord gereset, zit weer op vinted, maar heb geen cent meer in mijn portemonnee. Als ik zoek kan ik wel al mijn advertenties zien, die staan er nog allemaal op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weer op mijn oude account kunnen, en ik wil mijn geld,dat van mij is op mijn bankrekening .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Chris Schneider

2 jaren geleden - Alles in het Engels, en er klopt iets echt niet, en ik ben niet geholpen. Maar ik blijf doorgaan tot ik mij. Geld heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris Schneider
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten