Klachtenbrief voor Vinted.nl
Betreft: Juridische Klacht tegen Vinted.nl
[Ontvanger's Adres]
[Ontvanger's Plaats, Postcode]
[Ontvanger's E-mailadres]
Heden, [datum]
Geachte heer, mevrouw,
Ik richt mij tot Vinted.nl, met ernstige bezwaren over een zaak die mij persoonlijk treft. Ik, als betrouwbare verkoper en een verantwoordelijke moeder van twee volwassen kinderen, heb onlangs onterecht met blokkades te maken gehad op mijn verkoopaccounts.
Ik geef toe dat ik eenmaal mijn sieraden, die niet echt waren, op Vinted heb verkocht. Ik was me echter niet op de hoogte dat dit tegen de regels van Vinted was. Het was een eerlijke fout van mijn kant en daarvoor bied ik mijn oprechtste verontschuldigingen aan.
Mijn account werd onmiddellijk en permanent geblokkeerd naar aanleiding van deze actie. Ik respecteer de maatregelen van Vinted om nepproducten van hun platform te weren. Daarom, na het realiseren van mijn fout, heb ik geprobeerd een nieuw account aan te maken om verder te handelen op een eerlijke en ethische manier.
Het verontrust me te moeten melden dat mijn nieuwe account ook werd geblokkeerd zonder voorbehoud of aanwijsbare reden. Mijn pogingen om contact met u op te nemen voor een oplossing werden ook genegeerd.
Bij deze wil ik mijn recht als consument onderstrepen op grond van Artikel 6:76 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel bepaalt dat de serviceprovider verantwoordelijk is voor de handelingen van zijn ondergeschikten en tussenpersonen. Hieruit volgt dat Vinted.nl verantwoordelijk is voor het blokkeren van mijn accounts en moet handelen om een passende oplossing aan te bieden.
Ik vraag u, met klem, om mijn geval te herzien en mijn oude account te herstellen. Ik verzeker u daarnaast dat ik voortaan alle regels en voorschriften van Vinted.nl zal volgen.
Ik hoop dat u mijn zorgen in overweging zult nemen. Ik ben bereid om deze zaak zo nodig aan een consumentenrechtsadvocaat voor te leggen.
Ik kijk uit naar uw snelle reactie en dank u bij voorbaat voor uw medewerking.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw plaats, postcode]
[Uw E-mailadres]
[Uw telefoonnummer]