Klacht: Koper haalt pakket niet op

YOS13 op 11 juli 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 juli 2019

Een verkoper op Vinted.nl heeft een jas verkocht aan een koper in Frankrijk, maar de koper heeft het pakket, dat op tijd is verstuurd, nog steeds niet opgehaald. De verkoper ontvangt geen reactie van de koper en kan geen contact opnemen met Vinted voor verdere stappen, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas verkocht aan iemand in Frankrijk.
Pakket is netjes optijd verstuurd, en ligt nu al een aantal dagen op het afhaalpunt, maar ze haalt het maar niet op. Ze reageert ook nergens op. Ik kan nergens met Vinted in contact komen om te horen hoe nu verder. Vind het een beetje een belachelijke gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat zij er voor zorgen dat de koper netjes het pakket gewoon ophaalt en ik dus netjes betaald krijg, OF dat ze er voor zorgen dat ik mijn jas gewoon weer terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten