Mijn Klacht:
Vanochtend vroeg kreeg ik een klacht over een product die ik had verkocht via vinted. Het bedrijf waarvoor ik werk heeft ons elk seizoen nieuwe uniformen. Sommige dragen we echter amper en deze verkoop ik dan gloednieuw door. Maar ik beschreef het artikel als XS omdat het uit ervaring klein uitvalt. Maar op het etiket in de broek staat Small. Maar toen de koper het pakket heeft ontvangen had ik het gevoel dat ze hier meteen op gesprongen is om haar geld terug te ontvangen. Als bewijs kreeg ik een printscreen van mijn beschrijving dat deze incorrect zou zijn. Maar ze heeft nooit vermeld of de broek goed aanzit of niet. Dus ik twijfel over haar oprechtheid omdat ze het artikel wil houden omdat ze de retourkosten niet nog eens wilt betalen omdat ze al eens verlies heeft geleden. Omdat de beschrijving niet algemeen volledig is heb ik het geld terug gestort naar de aankoper maar zij houdt het artikel… wat ik raar vind want van haar klacht kan ik toch aannemen dat ze niet tevreden is. Ik had graag aan vinted dit willen melden omdat ik denk dat deze persoon er net op uit is om dit te doen. Ergens kan het mij niet zoveel schelen dat ik het terug heb maar wel dat deze mensen op z’n minst op een soort zwarte lijst terecht komen. De koper heeft enorm veel rechten maar de verkoper staat werkelijk met haar rug tegen de muur.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er ook een contact rubriek kwam op vinted
(10)
