Klachtenbrief voor Vinted.nl

Onderwerp: Juridische klacht over het bezorging van mijn pakket door Vinted Go

Geachte heer/mevrouw,

Ik verwijs naar het pakket dat ik op 30 januari 2022 via uw bedrijf, Vinted Go, heb verzonden. Volgens de tracking informatie, bevindt het pakket zich sindsdien in uw sorteercentrum in Breda. Ik stel vast dat het pakket, ondanks mijn herhaalde verzoeken en uw toezeggingen, nog steeds niet is bezorgd. Dit heeft niet alleen geleid tot ongemak, maar ook tot financieel verlies.

Het trackingsnummer van het pakket is 1769464640459977. Ondanks mijn eerdere verzoeken om informatie over de locatie en verwachte leverdatum van het pakket, heb ik geen bevredigend antwoord of actie van uw kant ontvangen. Dit is in strijd met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat een handelaar zorg moet dragen voor de levering van goederen.

Gezien de bovengenoemde omstandigheden vraag ik u dringend om een van de volgende opties uit te voeren: het lokale bezorgbedrijf aansturen om het pakket zo snel mogelijk te vinden en af te leveren aan de koper, of mij een vergoeding van 15 euro te verstrekken die ik zou ontvangen van de koper voor het pakket.

Ik vertrouw op uw begrip en spoedig handelen in deze kwestie. Mocht ik niet binnen een redelijke termijn van 14 dagen een bevredigend antwoord van u ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om een klacht in te dienen bij het Klachteninstituut Postdiensten en/of de rechtbank.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Contactinformatie]